第八章　电梯噪音影响严重，检测结果却是“合格”的,怎么回事?

——欢迎点击访问《电梯噪声防治我才是专家——不懂您就问》专栏，本文为专栏开设后的第8章。

本章回复的话题来自广州、珠海、成都、重庆、郑州等多个城市客户提出的疑问：

本期回应的业主提问

1. 广州开发公司：小区的顶层住户一直投诉电梯噪音问题，已经让电梯厂家技术员反复调试，且电梯厂家现场检测的电梯噪音值已远低于[敏感词]标准，但住户室内确实能听到明显的电梯运行噪声，这到底是怎么回事？

2. 珠海顶层业主：我是顶层住户，我们全家人一直深受电梯机房噪声影响。为此，我一直向物业、电梯厂家、政府部门投诉。然而，特种设备检验部门过来检测后却告诉我：电梯是合格的，电梯没有问题。 难道这是我个人有问题吗？

3. 成都受困扰住户：我家受电梯噪音影响非常严重，为解决问题我找朋友借用噪声仪进行了测试，电梯运行时室内噪声达41.3分贝，但 物业说昼间标准是45分贝，检测数据是合格的，这对吗？

4.郑州电梯噪声受困住户：我家电梯噪音很大，投诉后物业及地产公司也比较重视，先后两次在我家及电梯机房都做了降噪措施，且室内噪声有轻微降低。经当地噪声检测公司测试， 室内噪声合格了，但我家人都觉得影响仍然还很大，是我们过于敏感还是[敏感词]标准太低了？

遭遇电梯噪音,我们的主张是:“不懂您就问,欢迎您来问!”您所遇到的电梯噪音问题,将由电梯噪声防治专家“电梯先生”为您回复、解答。

以上问题,电梯先生从以下3个方面进行了解答:

专业技术解答(一)电梯噪声检测合格≠室内噪声检测合格（室内噪声不能应用电梯产品标准）

在我国的电梯产品技术规范中，对电梯噪音是有明确要求的。依据现行《电梯技术条件 GB/T 10058-2009》的有关条文规定，要求如下：

因此，根据您们提供的数据（广州客户反馈机房噪声73dB、轿厢内噪声为47 dB；珠海业主提供的机房噪声71 dB、轿厢内噪声49 dB）来看，你们小区的电梯噪声（产品性能）高于电梯标准要求，电梯噪声确实是合格的。

然而，我们要知道： 特种设备检验部门或电梯公司判定的“电梯噪声”合格仅仅是从电梯产品标准而言，只能说明 电梯产品合格，并不能证明 住户室内没有电梯噪声干扰。而住户投诉的“电梯噪声”却是“室内受到了电梯运行噪声的干扰影响”，也不等同于电梯本身的噪声。

因为 住户室内的“电梯噪声”，除了与电梯本身的振动及噪声大小有关，还与大厦建筑的位置布局、墙体质量、隔声减振措施有关。

所以，从技术上来说这是两个方面的“电梯噪声”，电梯厂家说的 “电梯噪声合格”，是电梯的噪声满足产品的技术标准；而住户投诉的 “电梯噪声超标”是指电梯运行导致室内受到了噪声影响，是指室内噪声超标，这个适用建筑及环保规定的室内噪声标准要求。

由此可见：电梯噪声检测合格≠室内噪声检测合格。从深日多年的电梯噪声防治经验来看，室内电梯噪声往往是建筑设计（电梯与住户相邻设计）或建筑结构（墙体隔声不良）原因引起，并不是电梯产品本身的质量问题。所以，建议贵方可以找专业的公司对室内噪声进行检测，并根据检测的数据及频普分析对症下药，这样才能更好的解决电梯噪音投诉问题。

编辑

专业技术解答（二）昼间噪声合格≠夜间噪声合格（电梯噪声应适用夜间标准）

由于噪声检测在不同时段会受到客观条件影响，因此 我国的现行噪声检测规范中确定了昼间与夜间标准，即噪声检测需要在昼间时段（一般指早上6点至晚上22点）进行的，适用昼间标准；而噪声检测需要在夜间时段（一般指夜间22点至次日6点）进行时，即适用夜间标准。 根据我国目前现行的标准，昼间标准要低于夜间标准10dB。

根据你（成都电梯噪音投诉业主）反映的信息及所提供的检测数据（小区为二类声功能区，白天时段检测，电梯停止时室内噪声31.2dB，电梯运行时室内噪声41.3 dB），因为检测在昼间时段就简单的套用昼间标准评价（41.3dB < 昼间标准45dB）是不科学的。

从数据分析来看，电梯噪声对室内的影响是相对恒定的，而电梯停止时的背景噪声相对低很多，所以不能简单的套用昼间标准来进行分析。因为昼间噪声合格≠夜间噪声合格；夜间噪声不达标=室内噪声不合格。

电梯噪声的影响往往是夜间对住户干扰[敏感词]（因为差异值变大，人的感觉就更明显），因此 需要在夜间时段检测或用夜间标准来评价。

从客户的数据深入分析，电梯停止时的背景噪声31.2dB，可以确定室内的噪声41.3dB是来自电梯运行影响（噪声差值超过了10dB）。另外，电梯对室内的影响是固定的，因而可确认电梯在夜间时段运行，室内的噪声也会达到41.3dB。若套用夜间室内噪声标准，即41.3dB＞夜间标准35dB，室内噪声=超标。

由此可见，你处的电梯噪声并非物业所说的电梯噪声合格，而是电梯噪声对室内存在明显的影响，室内噪声超过了[敏感词]规定的标准规范要求。

专业技术解答(三)等效A声级噪声合格≠室内低频噪声合格（应用倍频带声压级分析）

从你处（郑州业主）目前提供的室内噪声检测报告（夜间电梯运行时室内噪声A声级等效声值为34.1dB），并不能简单评价室内噪声合格。物业公司提供的依据是，你小区所处的位置为二类声功能区，根据二类声功能区的夜间标准来评价： 等效A声级为34.1dB< 夜间标准35dB，所以合格。

然而，依据目前环保部制定的标准规范，等效A声级噪声合格≠室内低频噪声合格。如电梯等由于设备引起的固体传播，除了A声级的检测达标外，对500HZ以内的中低频倍频带声压级均有限值要求。标准详见下表：

因此，若觉得室内电梯噪声影响仍然较大，建议贵方可以委托专业公司于夜间时段对电梯运行期间的室内倍频带声压级进行分析，从而确认电梯是否对室内造成低频振动影响，室内低频噪声是否超标。从深日公司多年来的电梯噪声防治案例来看，很多案例的室内A声级等效噪声值并不高 （A声级达标），但往往某1—2个单一频率的振动噪声较大（低频限值超标），使处于室内的人感觉非常难受，而这些数据都是可以通过检测手段来进行进一步分析的。

专 栏 介 绍

《电梯噪音防治我才是专家——不懂您就问》

中国电梯降噪行业的启蒙者——“电梯先生”于2005年起便在全国范围内推广电梯噪声防治技术的应用，先后通过博客、QQ、论坛等方式为电梯噪音困扰用户提供免费咨询和技术解答。十几年来，一直坚守着初的梦想——“消除电梯噪音，救赎本应属于人们的安静生活！”至今，电梯先生及其团队服务过的用户已超过十万人次。

为让更多客户在遭遇电梯噪音防治困难时能够及时得到解答，“电梯先生”自2019年3月起，在微信公众号开设了《电梯噪音防治我才是专家——不懂您就问》专栏。另外，我们还将定期精选部分具有代表性的“电梯噪音提问”给予公开答复，以方便更多受电梯噪声困扰客户可以找到正确答案！