本期代言客户来自江苏苏州

——这是《我为深日代言》系列的第 44 篇，《我为深日代言》是由深日合作客户讲述的故事，深日欢迎广大新老客户来电、来稿讲述你的故事与经历。你的真诚分享，将有利于推动电梯降噪技术的发展，让更多电梯噪声受困住户受益，找到解决问题的出路。

编者按

家住江苏苏州的刘先生，在搬进新房的第二天就遇到了烦人的电梯噪音。为了解决电梯噪音，刘先生联合小区多位业主推动地产处理问题。然而，由于前期沟通不畅，地产在[敏感词]次治理中，选择了“山寨版”电梯降噪方案，效果虽有却不明显；幸运的是，在小区业主们的共同努力下，后面启动了第二次电梯降噪，终选择深日电梯降噪方案，真正解决了电梯噪音问题。

采访的时候，刘先生感触地说：“电梯运行的时候，每次都“哐当”一声先提醒和问候你，一秒后开始“嗡嗡嗡”的低频噪声缠绕住你，后是“哐哐”两下电梯刹停，这感觉太让人难受了。时间长了，真的有种快要被搞疯了的感觉。我们小区的电梯噪声影响了每一层住户，不分低中高，有时候加班回来，经过客厅的时候听到那个声音，我的情绪就很受影响，一下子就心情不好了。一想到未来很长时间都要生活在这环境中，我就伤透了脑筋。不止是我难以忍受电梯噪音，我们这一栋都有业主选择了去外面租房住，甚至还有业主计划卖房了。”

经历过前面“山寨版”的电梯降噪治理后，我们都将电梯降噪的效果预期降低了很多。然而，出人意外的是，深日降噪完成后，效果真的非常好，再也没有之前那个“嗡嗡嗡”的声音了，所有房间的电梯噪声都没有了。真的太神奇了，这才是真正的专业技术呀！

近，网上很多人在问我，电梯降噪效果怎么样，深日降噪和其他公司的区别大吗？——我想说的是，这大概就是原创正版和山寨版的区别吧。这并不是什么支不支持原创的问题，而是站在个人感受上的评价。以我的经历来说：电梯降噪这么专业的边缘科学，本来就应当选择经验丰富的专业降噪公司，山寨版在安全与效果方面是靠不住的。

以下是由来自苏州刘先生讲述的电梯噪声防治故事。（欢迎访问深日公司原创专栏《我为深日代言》）

入住新房遭遇电梯噪音

物业维保均无解决办法

2020年4月 ，恰逢我们在苏州老城区购置的新房交付。新房位于老城区新开发的高品质小区，精装交付，只需配好家具就可以入住，特别方便。随着家具一件件搬入，新房逐渐有了家的样子。于是，在2020年年底，我们择好吉日入住了新房。

哪曾想，住进来的第2天早上，一睁眼就听到电梯“嗡嗡嗡” 的响声，瞬间清醒，因为客厅就和电梯井隔了一道墙，我想应该是从电梯井传来的，仔细听了一下，卧室的声音比客厅只小了那么一点点，用耳朵贴着墙听能听到电梯运行的声音，客厅、主卧、侧卧包括洗手间和北侧小房间，都有电梯噪声的影响。

当时我们想了很多办法，物业配合着检查了很多遍。电梯维保小哥态度也很好，给我们换了主机的两个轴承，轴承加油，井道内对重的四个靴衬，轿厢的导靴，总之维保能干的都干了，但是声音就小了那么一丢丢。问了两个邻居（一个顶层，一个低层，都挨着电梯井），两个邻居都说有，我家相对是靠近顶层的（距离顶层有3层），声音很明显，尤其是电梯高峰期运行的时候，每次都是先“哐当”一声，一秒后就开始“嗡嗡嗡”，然后是刹停的声音，就跟火车经过以及手机在耳边振动一样，太令人难受了，真的快被搞疯了。可以说，电梯噪声的影响每一层都有，不分低中高。

存在共墙时需做电梯降噪措施

联合本栋楼业主共同推动解决

我本人从事地产行业多年，对电梯噪声有所耳闻，但因为不是客服部，真正接触并不多。我只知道顶层因为靠近电梯机房，遇到电梯噪声的概率大很多，可我家并非顶层，还有很大一段距离呢。根据我多年的经验，当电梯井道和住户共墙时，需做相关措施使业主家免受电梯噪音影响。 不知我们楼栋有没有做，于是我去物业那里要来了我们楼栋的设计蓝图（施工图），回来一看，图纸上电梯井道里面确实有一道墙标注了需要做隔音措施。可维保进到电梯井道一看， 井道只有薄薄的一层隔音棉，根本就没有起到作用。

我把这个重大发现告诉了我们本栋30多户业主（这些业主都反映家里有电梯噪音的影响） 。为了推动地产解决电梯噪音，我们30多户业主共同组建了一个电梯噪音受困群，大家你一言我一语，为解决电梯噪音出谋划策。我把这个信息发到群里，立刻引起邻居们的激烈讨论。

经过讨论后我们决定，拿着电梯井道未实施正确隔音措施的事实和相关参考依据，向小区地产客服部反映。我们业主们比较齐心，大家一起打地产客服的电话，地产就会重视起来了。

地产同意给本栋楼做电梯降噪

为解决电梯噪声找到深日公司

由于我们不停地打电话，不停地反映情况，后来地产的上层领导也知道了这件事。2021年2月，上面派地产工程经理出面解决电梯噪音问题。工程经理和我们开了好几次座谈会，物业和维保也都去了。经过了来来回回的沟通，阐述电梯噪音受困事实，现场检测电梯噪音证明超标。地产自知理亏（隔音措施未实施到位） ，为了平息受困业主们的诉求（确实受到了电梯噪音影响），再加上不想把事情弄得尽人皆知（我们小区还有很多楼栋都存在共墙设计，电梯噪音问题肯定也是有的），就同意给我们楼栋做电梯降噪。

当时，我专门进行过了电梯降噪相关信息的搜寻分析。放眼全国，能做电梯降噪的公司非常之少，而在这当中，深日公司[敏感词]权威与专业 。深日公司的资质相当[敏感词]，案例丰富，基本上全国各地区都做过。深日的公众号“电梯噪音治理”里有许多项目施工的文章，他们做过不少大品牌地产的电梯降噪项目。我翻来覆去看了深日官网很多遍，联系了深日的曾工，曾工向我了解了更详细的电梯相关信息，然后专门分析了我们楼栋的电梯噪声成因。

我们楼栋的户型布局采用了电梯井道与住户房间相邻设计，施工纸上虽增加了墙隔声设计（现场也做了薄薄的一层隔声棉），但低频振动仍然会对相邻住户造成影响。因为电梯是强噪声振动源设备，在不采取可靠的专业减振前提下，电梯的低频振动仍然会通过墙体结构连接传递至住户室内，导致室内的电梯运行噪声非常 得 大。不仅仅是顶层，基本上所有楼层都能听到。针对我们楼栋的电梯噪声，曾工设计了一套对应的解决方案，并保证能解决我们楼栋所有相邻住户家的电梯噪声问题。深日的方案在原理上确实可行，而且又有效果保证，这让我放心了许多。

首次降噪选用了山寨方案无效果

电梯噪音影响严重导致夜不能寐

我这 边和深日沟通非常顺畅，但和地产那边协商就不太顺利了。当时电梯公司也推荐了深日，可地产为了降低成本，没有理睬深日，打算选用另一家公司的降噪方案，他们选用的方案成本确实低，但是方案只有井道降噪，不包含机房降噪，也没有保证效果。可地产也有他们的考虑，项目已交付，降噪费用申请难度大。如果这个预算是存在建房的计划里，那就没问题了。

后来，地产不再征求我们的意见，直接发了通知说，他们已经选好了降噪方案即将实施。事已至此，我们也没有办法，只能回去等施工了。就这样等了一个月，还没有施工，我们就去问物业。物业说，电梯降噪施工已经低调地结束了。天啦，竟然都没有通知我们，也没有回访我们业主到底满不满意，就这样结束了， 我们感觉不到已经做完了电梯降噪，请问降噪效果在哪里？

2021年5月，[敏感词]次做完电梯降噪之后，效果很不好， 我们楼栋的业主都很气愤。但地产却振振有词：“你们让我们整改，我们已经整改了，你们怎么还不满意呢！”这大概就是[敏感词]的互不理解吧。

电梯噪音一天不解决，我们就一天好觉都睡不了。可能有的人对声音不敏感，就像在我们家，其他人还好，虽然也有影响但是不像我这个难受，我对声音特别地敏感，听到一点电梯噪音我都会感觉很不舒服。我把紧挨着电梯井道的卧室空了出来，住进了远的那个卧室，但是依然能听到电梯低频共振的噪声，包括卧室的洗手间都能听到。有时候加班回来，经过客厅的时候听到那个声音，我的情绪就很受影响，一下子就心情不好了。一想到未来很长时间都要生活在这环境中，我就伤透了脑筋， 甚至开始考虑自费找深日解决电梯噪音问题。

不止是我难以忍受电梯噪音，我们这一栋有业主选择了去外面租房住，甚至还有业主计划卖房了。 但我没有放弃，我一直在打电话给地产客服，但是经历了[敏感词]次电梯降噪之后，他们的处理问题的态度明显变得消极了很多。

深日现场勘察找到降噪失败原因

意外找到其他楼栋业主共同推动

2021年7月 ， 电梯降噪事宜迎来了转机 。得知深日曾工刚好经过苏州，我强烈邀请他到我们小区来看看，于是曾工就抽空过到我们楼栋来看了现场。曾工告诉我，电梯属于特种设备，减振处理需要足够专业的人来实施，看起来非常相似的方案不同的人做出来的效果却完全不一样 （地 产[敏感词]次找的那家公司做的降噪方案基本没有效果） 。其实上一次我就很想让地产找深日来做电梯降噪，但是我们业主的力量没能推动地产找深日，结果就找了一个不专业的公司做了无效的方案，关键是因为已经做了降噪方案所以我们还很难申请再次降噪。

勘察完成现场之后，曾工问我：“你们小区还有一些业主在咨询电梯降噪，是你推荐的深日吗？”我是想推荐深日的，但是因为地产不同意，我还没来得及推荐呢！看来我们小区其他楼栋也有电梯噪音问题。

我把这件事跟群里的邻居们一说，大家议论纷纷。据我所知，其他楼栋还没有做过电梯降噪，那么他们去反映情况是否更容易得到重视呢？于是我们发动起来，一个一个去走访了其他楼栋的业主，遭受到电梯噪音困扰的业主我们都拉到群里来。慢慢地，我们群成员从30多个业主发展成了100多个业主，我们不单单是一栋的业主，我们有好几栋的业主联合起来了。

为了推动地产解决，我把电梯噪音对大家的困扰及井道未做好隔音措施的问题做成了正式信函，发给了地产公司。要求地产公司找到彻底解决电梯噪音的方案，还业主们一个稳定安宁的生活环境，还老百姓基本的生活尊严。

业主推动地产开启二次降噪

深日成功中标电梯降噪项目

人多力量大，柴多火焰高。 在我们100多个业主的不断反映下，地产跟我们开了多次线下座谈会，相信地产也能感受到，我们的诉求非常地强烈。2022年2月， 地产终于决定重启了第二轮电梯降噪项目 。这个事情不解决的话，这个矛盾就会一直存在，地产的压力肯定也不小。当时，我把深日推荐给地产，让地产去了解深日公司的电梯降噪技术。我和地产说，不管你们选择深日也好，或者选择其他公司也好，我们终是要联合业主们来验收降噪效果的 。

2022年5月，地产开放了我们小区的电梯降噪项目招标。 这次招标，地产邀请了深日参加。 当时，地产分别去考察了几个候选公司的成功案例。大概地产再也不想被我们烦了吧，他们也想一步到位，找[敏感词]的方案彻底解决掉电梯噪音问题。事实证明，确实是深日的技术更专业。 走完审批流程后，深日成功中标。 这时距离[敏感词]次降噪已经过去了一年，不幸中的万幸， 兜兜转转，我们又找到了深日。

2022年8月，地产与深日签订了电梯降噪合同。 要求对我们小区的多栋电梯进行降噪治理，治理效果需要达到相关楼栋业主满意。

深日技术专业降噪效果[敏感词]

告别电梯噪声重回宁静生活

2022年11月，深日电梯降噪施工小团队来到了苏州。在物业的协调配合下，电梯降噪开始了施工。因为我们楼栋已经做过一次降噪施工，所以地产让深日先给其他楼栋施工，后到我们楼栋。这次，深日的电梯降噪方案包含了机房降噪和井道降噪，加上中间还跨了个年，所以降噪周期相对来说长一点。

2023年2月，春节一过，深日电梯降噪施工小团队就到我们小区来了。施工完成后，物业和我们一起到现场关上门窗验收效果。没想到效果非常好，当电梯开始上下运行时，我再也没有听到有“嗡嗡嗡”的声音了。降噪效果确实好，所有房间的电梯噪声都没有了。真的太神奇了，这才是专业的技术呀！

从发现电梯噪声到解决电梯噪声，整整过了2年，这2年我深受电梯噪音的困扰，夜不能寐。电梯噪音解决之路山水重重，个中辛苦从我的描述中可以窥见一二，还好我一直坚持在努力解决，后幸运地又找到了深日。直到电梯噪声彻底解决的那一刻，我才感到久违的轻松，心情一下子就开阔了。回头看那段经历，轻舟已过万重山。

为让更多受困业主解决电梯噪音困扰

我选择为深日代言

真正算起来，我们楼栋算是做了三次电梯降噪吧。

[敏感词]次是在建房的时候，加了一层薄薄的隔音棉，效果等于0；

第二次是找了不专业的降噪公司，做了井道降噪，效果微乎其微；

第三次是找到深日，做了真正有效的方案，彻底解决了问题。

第二次我们没有选择深日，是很遗憾的一件事情。因为我本身也是从事地产行业，我认为专业的电梯降噪是很有必要的。如果地产能在[敏感词]次做设计时引入深日，就没有后面这么多故事了。

对于向地产反映电梯噪音问题，恐怕没几个人比我们经验更丰富吧。我给地产客服打过的电话，没有上千个，也有几百个。遇到他们推诿，我们要做到有理有据，拿出必须要做电梯降噪的理由和依据，这样每次通话就是有效的，而不只是发泄一下情绪。另外就是，找到同小区受困扰的业主一起联合起来反映问题，事情解决起来就会顺利很多。还有一点很重要，那就是要明确我们的出发点，是达标还是实际居住感受？并不是说电梯噪音在标准范围内就OK了，低频共振噪声本来就不高，但是烦恼度一点也不小。对我们来说，居住的体验更重要！毕竟这是家，不是酒店，我们不是住个一两天，而是一二十年甚至更久。

近，网上很多人在问我完工的电梯降噪效果怎么样，深日和其他公司的降噪区别大吗？——我想说的是，这大概就是原创正版和山寨版的区别吧。这并不是什么支不支持原创的问题，而是站在个人感受上的评价。以我的经历来说：电梯降噪这么专业的边缘科学，本来就应当要选择经验丰富的专业降噪公司，山寨版在安全与效果方面是靠不住的。

作为深日降噪技术的受益者，我也希望更多电梯噪音受困者能够 从我的经历中受益。因此我选择为 深日电梯降噪技术 代言 ：

电梯降噪音，找“电梯先生”！

电梯噪声防治，选择深日降噪团队！

（本篇代言是“电梯噪音治理”原创文章，转载请联系深日并注明出处。）